Vuoi incrementare i profitti?
Vuoi clienti sempre più soddisfatti?
Vuoi ridurre i costi di gestione delle operazioni di Marketing?
Soluzioni di CRM integrato per il Marketing, le Vendite, il Servizio Clienti
L'attenzione verso il cliente è cruciale e determinante nel mercato attuale.
Il Customer Relationship Management (termine inglese abbreviato in CRM) è lo strumento che ti consente di gestire le relazioni con i Clienti, al fine di averne sempre presente la situazione, di prevederne le necessità e di mantenere viva la sua attenzione nei confronti dell'azienda.
Il Customer Relationship Management (termine inglese abbreviato in CRM) è lo strumento che ti consente di gestire le relazioni con i Clienti, al fine di averne sempre presente la situazione, di prevederne le necessità e di mantenere viva la sua attenzione nei confronti dell'azienda.
Quali sono i vantaggi di un CRM integrato?
- Nelle aziende le soluzioni CRM integrate hanno contribuito ad aumentare il numero dei Clienti soddisfatti del 28%.
- Adottando una soluzione CRM integrata, le aziende hanno incrementato i profitti: il fatturato è passato dal 13 al 16% dei ricavi di vendita.
- In media, nelle aziende con un CRM integrato, si è registrata una diminuzione dei costi di gestione relativi alle operazioni di marketing pari al 15%.
- In generale, le soluzioni CRM integrate hanno contribuito a ridurre i costi legati al processo di interrogazione sui Clienti del 17% .
Guarda le soluzioni e le tecnologie per:
- L'ufficio Marketing- L'ufficio Vendite
- Il Servizio Clienti
Come viene erogato il servizio?
- Rilevamento delle esigenze aziendali e studio della soluzione CRM più appropriata per la realtà esaminata;
- Implementazione e sviluppo della soluzione CRM;
- Installazione e configurazione del software;
- Formazione e supporto del/dei responsabile/i IT dell'azienda del Cliente;
- Formazione e supporto degli utenti dell'azienda del Cliente.
